微信集“贊”換免費(fèi)旅游涉嫌虛假宣傳
文章來源：梅州市客鄉(xiāng)情旅行社有限公司 文章作者：梅州市客鄉(xiāng)情旅行社有限公司 日期：2014年05月11日
微信集“贊”換免費(fèi)旅游涉嫌虛假宣傳
在微信朋友圈征集36個(gè)贊就可以換得免費(fèi)旅游？近日，福州市民張小姐參加了“旅游專線”微信公眾號(hào)發(fā)起的點(diǎn)贊活動(dòng)。按照商家的“引導(dǎo)”，張小姐放棄了到手的七天免費(fèi)云南游。這究竟是怎么一回事呢？
集贊獲免費(fèi)游遭步步誘導(dǎo)
據(jù)張小姐介紹，她在朋友圈看到有關(guān)名為“旅游專線”的微信公眾號(hào)，發(fā)布了一個(gè)集贊免費(fèi)游云南七天游的活動(dòng)。活動(dòng)注明，只需關(guān)注該賬號(hào)并轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，集滿36個(gè)好友點(diǎn)贊并截圖發(fā)給該賬號(hào)，即可獲得云南六天五晚免費(fèi)游。
“集贊就可以換旅游，有這么好的事情嗎？”雖然將信將疑，張小姐還是參加了活動(dòng)并截圖發(fā)給該公眾賬號(hào)。隨后，張小姐收到回復(fù)，該賬號(hào)為深圳國(guó)旅旅游專線，并讓其填寫個(gè)人信息后郵寄旅游卡。在付了18元郵費(fèi)后，她收到了兩張蓋有“深圳市康輝國(guó)際旅行社有限公司”印章的旅游套票。
套票的背后注明參團(tuán)另需交付300元，且游客需自行到云南集合。票上注明云南當(dāng)?shù)匚逋?u>住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、旅游車等項(xiàng)目免費(fèi)，但對(duì)于旅游行程等具體內(nèi)容并未提及。
“這不是一步步忽悠人嗎？從最初說免費(fèi)，到付郵費(fèi)再到團(tuán)費(fèi)，一直在變化，如果去了云南是不是還有隱形消費(fèi)呢？”張小姐有些氣憤地說道。在微信圈中這類營(yíng)銷活動(dòng)屢見不鮮，不少人通過集贊得到了旅游套票。
非正規(guī)營(yíng)銷或變購物游
記者關(guān)注該微信賬號(hào)后，看到該旅行社的聯(lián)系方式。但是，在網(wǎng)絡(luò)搜索該號(hào)碼后查到的卻是一家深圳的科技公司。
隨后，記者致電深圳康輝旅行社。該集團(tuán)相關(guān)工作人員告訴記者，該公眾賬號(hào)并不是他們?cè)O(shè)立的，“現(xiàn)在個(gè)人都可以申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)，有些人就冒用我們旅行社的名義做活動(dòng)，還有聲稱提供免費(fèi)港澳游的”。
福州某旅行社工作人員告訴記者：“這樣的‘免費(fèi)游’大多是一些不正規(guī)的旅行社發(fā)起的。天上不會(huì)掉餡餅，這些免費(fèi)的旅游，其實(shí)和‘零負(fù)團(tuán)費(fèi)’很類似，組織者會(huì)通過帶游客購物等各種途徑來獲取利潤(rùn)，壓縮景點(diǎn)參觀時(shí)間，讓行程變成景點(diǎn)周邊游或購物游。這是《旅游法》明確禁止的。”
該工作人員還透露，這些旅行社通常會(huì)挑選參加者，比如規(guī)定戶籍和年齡，更好地宰“人生地不熟”的游客，比如限定非云南戶籍的人才能參加云南游，游客年齡則限制在25歲到54歲之間，因?yàn)檫@個(gè)年齡層的人購買力相對(duì)強(qiáng)。他建議，游客在出行時(shí)選擇具有正規(guī)資質(zhì)的旅行社，不要貪“便宜”而讓自己的合法權(quán)益無法得到保障。
遇消費(fèi)陷阱及時(shí)截圖存證
記者從省消委會(huì)了解到，目前暫未接到有關(guān)微信免費(fèi)旅游的投訴。但該協(xié)會(huì)工作人員表示，商家發(fā)布營(yíng)銷信息時(shí)必須寫明所有的限制條件及參與細(xì)則，尤其是時(shí)間、折扣、名額等，反之則涉嫌存在“消費(fèi)陷阱”，侵害消費(fèi)者的知情權(quán)。
“以張小姐來說，雖然沒發(fā)生消費(fèi)行為，但如果過程中張小姐覺得知情權(quán)受到了侵害，也可以向消委會(huì)投訴。在旅游過程中發(fā)生了被強(qiáng)迫購物或是相應(yīng)服務(wù)與約定不符等，消費(fèi)者可保留證據(jù)向有關(guān)部門投訴。”該工作人員也提醒，消費(fèi)者要理性看待微信營(yíng)銷活動(dòng)，注意商家的消費(fèi)陷阱。
記者就此也咨詢了北京市中銀律師事務(wù)所福州分所律師許水清。“微信作為新興事物，目前針對(duì)這一平臺(tái)虛假廣告的監(jiān)管還不完善。”許水清提醒，“參加活動(dòng)最好對(duì)商家先有所了解，在集滿贊后，要通過轉(zhuǎn)存、收藏、截圖等形式保留好證據(jù)，若發(fā)生問題可第一時(shí)間投訴，工商部門可據(jù)此快速認(rèn)證，追討權(quán)益。”
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